Почему не приходят уведомления в мессенджере WhatsApp

Оповещения — очень важная функция в WhatsApp Messenger. С его помощью пользователь всегда будет оставаться на связи, видеть входящие сообщения и звонки, даже если он долгое время не открывал мобильное приложение. Но иногда люди жалуются, что уведомления WhatsApp не приходят полностью или частично. Это довольно неприятная проблема, потому что вы сможете узнать новое совпадение, только когда запущено окно обмена сообщениями. В этой статье мы расскажем, в чем причины такой неприятности и как от нее избавиться.

Уведомления WhatsApp не приходят

Push-уведомления — это полезный инструмент, который кратко отображает входящие сообщения. При желании пользователь может коснуться этого пункта на соответствующей панели, мессенджер автоматически откроется и войдет в полный вид текстового или голосового сообщения.

Когда что-то идет не так в приложении или вирус вводит свои настройки в исходный код, начинаются неожиданные осложнения, которые легко могут привести к неисправности.Изображение уведомления WhatsApp0

Это была вводная часть статьи, но теперь давайте рассмотрим наиболее популярные причины, по которым сообщения WhatsApp не приходят.

Причины отсутствия уведомлений

В Сети и на официальном сайте проекта есть много советов и предупреждений по поводу уведомлений, нашлось место в разделе FAQ по причинам отсутствия уведомлений в WhatsApp. Наша задача — рассмотреть характеристики каждой с учетом различий между операционными системами.

Для удобства восприятия разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

На Android

В этой операционной системе достаточно проблем, и она считается менее стабильной, чем сама iOS, однако разработчики выпускают новые версии, чтобы переломить тенденцию.

На устройствах Android уведомления не приходят в WhatsApp по нескольким причинам:

  • Неправильные настройки.
  • Завершение работы системы.
  • Вылет мобильного приложения.
  • Конфликт программного обеспечения.

Познакомимся с ними подробнее. А в следующем разделе статьи мы поговорим о возможных решениях.

Неправильные настройки

Наиболее очевидный вариант — вы случайно отключили все или некоторые предупреждения в приложении. Также это можно сделать как в самом WhatsApp, так и в настройках устройства.

Подробные инструкции по включению уведомлений в WhatsApp на устройстве Android:

  1. Запустите мессенджер и откройте контекстное меню.Значок для вызова меню в WhatsApp на смартфоне 1
  2. Перейдите на страницу «Настройки».
  3. В открывшемся окне коснитесь вкладки «Уведомления».Уведомления пунктов в настройках 2
  4. Выставляем значение параметров на свое усмотрение: «Активация звука входящих или исходящих сообщений», «Звук уведомлений или рингтонов», «Наличие и продолжительность вибрации при доставке сообщения или звонка», «Активация звука функция всплывающих push-уведомлений »,« Наличие или отсутствие светового сигнала, его цвет »,« Установить приоритетные уведомления».
  5. Подтверждаем серьезность намерений, и система автоматически внесет изменения.

Что касается приоритетных уведомлений, эта функция поможет отображать push-сообщения WhatsApp в верхней половине программного интерфейса вашего смартфона.

Сбой в работе ОС

Косвенно мы уже говорили об этом, а теперь собираемся немного расширить повествование. Если вирусы или некорректные настройки исправили текущие процессы в системе, не только работа мессенджера будет нарушена.

Чтобы исправить ситуацию, мы рекомендуем вам скачать бесплатные утилиты для сканирования вашего устройства на наличие червей или вирусов, удаления вредоносного кода и затем сброса настроек телефона до заводских.

Более радикальное решение — перепрошивка смартфона. В этом случае ошибки и баги точно не появятся, если они не были включены в саму сборку.

Сбой в работе Ватсапа, работающего на нескольких устройствах.

Если вы используете и компьютерную версию программы, и смартфон, встроенные алгоритмы могут, например, запутаться и показывать неправильные уведомления или вообще не выполнять поставленные задачи.

Рекомендуем оставить устройство активным для работы с мессенджером и проверить работоспособность функции. Если ситуация улучшилась, все было сделано правильно и мы были правы, если нет, то перейдем к статье.

Изображение WhatsApp Web3

Конфликт программ

Когда на смартфоне мало места или большое количество программ, использующих одни и те же периферийные устройства или ресурсы ЦП, может возникнуть конфликт. То же самое касается программного обеспечения безопасности, установленного для обнаружения подозрительной активности. Алгоритмы поиска часто слишком рьяны, что приводит к блокировке определенных функций.

Если у вас установлены утилиты безопасности или соответствующие экраны активны, временно отключите их и проверьте, получаете ли вы уведомления в WhatsApp. Если нет, не расстраивайтесь, ниже мы предоставим несколько вариантов более полного решения проблемы.

Особенности Xiaomi

Поскольку в смартфонах Xiaomi не всегда бывает большая батарея, разработчики автоматически блокируют фоновую работу большинства приложений в MIUI. Это то, что может привести к тому, что нет уведомлений WhatsApp.

Чтобы исправить ситуацию:

  1. Разблокируем смартфон и открываем шторку уведомлений свайпом вниз от верхнего края экрана.
  2. Нажмите на «шестеренку», чтобы открыть настройки системы.Значок настроек в области уведомлений Android-устройства 4
  3. Перейдем к пункту «Приложения», затем — к «Все приложения».Голосовые Все приложения в настройках Android5
  4. Мы ищем WhatsApp в списке и касаемся этого столбца, чтобы открыть страницу управления.
  5. Открываем пункт «Контроль активности».
  6. В нем выбираем режим «Без ограничений».
  7. Вернемся на страницу настроек приложения.
  8. Активируем пункт «Автозапуск».Контроль активности и элементы автоматического запуска для WhatsApp в настройках Android 6
  9. Проверяем, что опция «Да» отображается в столбце «Уведомления». Если нет, открываем и меняем настройки на свое усмотрение.

Система автоматически внесет изменения, и теперь на устройствах Xiaomi WhatsApp она должна работать нормально и в нормальном режиме. А вам просто нужно проверить, все ли в порядке.

А пока закончим обзор устройств Android и перейдем к iOS.

На Айфоне

iOS считается самой стабильной и производительной операционной системой на рынке, поэтому возможных причин отсутствия уведомлений в Wotsap очень мало. Однако мы рассмотрим характеристики каждого.

Неправильные настройки

Прежде всего, рекомендуем вам проверить, включены ли у вас уведомления в мессенджере. Из-за этого:

  1. Разблокируем смартфон и касаемся значка мессенджера на рабочем столе.
  2. Активируйте вкладку шестеренки в правом нижнем углу настраиваемого окна.
  3. В открывшемся окне нажмите «Уведомления».Уведомления о пунктах в настройках на iPhone7
  4. Активируем или настраиваем следующие пункты: «Показывать уведомления», «Звук», «Уведомления приложений».
  5. Настройки разделены на одноименные параметры для личных сообщений и групповых чатов.
  6. Касаемся ползунков перед элементами, чтобы активировать тот или иной функционал.

Система внесет изменения автоматически, остается проверить работоспособность push-сообщений на смартфоне, как реакцию на входящие сообщения.

Если это не принесет результатов, то идем дальше.

Работает режим энергосбережения

Из-за уменьшенной емкости аккумулятора iPhone разработчики добавили режим работы, который частично блокирует активность отдельных приложений, работающих в фоновом режиме. Это ответ на вопрос, почему сообщения WhatsApp приходят только тогда, когда вы открываете приложение.

Чтобы временно отключить эту функцию:

  1. Разблокируем смартфон и тапаем значок шестеренки на рабочем столе.Значок настроек на рабочем столе iOS8
  2. Прокрутите страницу вниз до блока «Батарея».Элемент батареи в настройках iPhone9
  3. Коснитесь ползунка напротив «Режим энергосбережения».
  4. Система автоматически внесет изменения.

Несколько индикаторов хорошо выполненных манипуляций: курсор напротив соответствующего функционала стал серым, индикатор заряда батареи изменил цвет с оранжевого на черный.

Включен тихий режим

Есть несколько вариантов тихого режима, предоставленных разработчиками. Например, если у вас iPhone 6, сдвиньте переключатель над двойными кнопками регулировки громкости, чтобы перевести смартфон в беззвучный режим (устройство вибрирует).Изображение Переключатель бесшумного режима iPhone10

Это первый вариант. А для второго вам понадобится:

  1. Разблокируем смартфон и тапаем значок шестеренки на рабочем столе.Значок настроек на рабочем столе iOS11
  2. Прокрутите страницу настроек системы до блока «Не беспокоить».Пункт «Не беспокоить» в настройках iPhone 12
  3. В новом окне коснитесь ползунка перед соответствующим элементом, чтобы он стал зеленым.
  4. Система автоматически внесет индивидуальные изменения.

Как только эта функция будет включена, звонки и уведомления будут отключены. Теперь, когда это ясно, давайте рассмотрим более комплексный подход к разрешению ситуации, когда WhatsApp не показывает уведомления.

Как устранить причину

Существует множество вариантов использования встроенных функций системы, которые повлияют на работоспособность мессенджера. Рассмотрим особенности каждого подхода.

Для удобства восприятия разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Проверьте ваше интернет-соединение

совершенно очевидно, что от мессенджера зависит стабильность и качество беспроводной связи. А если возникнут какие-либо перебои, сообщения или уведомления о них могут не попасть в WhatsApp. Сначала проверьте Wi-Fi. Если у вас есть мобильный Интернет, проверьте количество доступных МБ. Ничего не помогло, поэтому свяжитесь с поставщиком для уточнения ситуации на линии, возможно, ведутся технические или ремонтные работы. Нет подключения к Интернету на телефоне 13

Иногда помогает отключить сканирование открытых сетей Wi-Fi и снова включить эту функцию.

Перезагрузить телефон

Достаточно тривиальный ответ, но он может помочь в случае сбоя операционной системы. Чтобы воплотить свои планы в жизнь, нажмите и удерживайте кнопку питания на правой стороне смартфона и коснитесь соответствующего элемента в системном окне.Перезагрузите Android 14

Как только дисплей погаснет и центральный процессор перестанет работать, нажимаем кнопку еще раз, пока на экране не появится логотип производителя.

Если это не поможет, продолжайте.

Не хватает оперативной памяти

Эта проблема возникает на старых смартфонах, в которые разработчики вставили небольшой объем оперативной памяти. Например, 512 МБ. Это очень мало, учитывая, что он поддерживает операционную систему со всеми ее службами.

Чтобы частично решить проблему дефицита, вы можете:

  1. Откройте настройки системы с помощью значка на рабочем столе или «шестеренки» в области уведомлений.Значок настроек в тени уведомлений устройства Android15
  2. Зайдите в «Приложения».
  3. Откройте раздел «Начато» (он может иметь немного другое название).Активные приложения в настройках Android 16
  4. Коснитесь графика с ненужным приложением.
  5. Нажмите кнопку «Закрыть» и подтвердите действие.Закройте Chrome в настройках Android 17
  6. Повторите эту процедуру с другими приложениями, которые вы не планируете использовать.

Встроенные алгоритмы сразу изменят настройки и отключат активные службы на смартфоне. Теперь запустим мессенджер и проверим, все ли работает. Если вы все еще не понимаете, почему в WhatsApp не приходят уведомления, переходите к следующему разделу статьи.

Очистить кэш приложения

Следующие инструкции подходят только для устройств Android. Чтобы воплотить в жизнь свои планы:

  1. Опять же, заходим в настройки системы и открываем весь список приложений.
  2. Найдите WhatsApp в списке, коснитесь значка.
  3. Активируем кнопку «Очистить кеш» внизу пользовательского интерфейса. Очистить кеш WhatsApp в настройках Android18
  4. Подтверждаем это действие.

Эта процедура важна, потому что в процессе работы программы на смартфонах и ПК накапливают временные файлы, разного рода хлам. Отсюда нестабильная работа и недоступность некоторых функций.

Если с этим все ясно, давайте перейдем к рассмотрению следующего курса действий.

Сбросить настройки

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло и уведомления в Wotsap по-прежнему не приходят, остается самый радикальный вариант: сбросить настройки системы до заводских. Из-за этого:

  1. Разблокируем смартфон и тапаем значок настроек системы на рабочем столе.
  2. Прокрутите страницу вниз до вкладки «Архив и восстановление».
  3. В новом окне активируйте «Сбросить настройки».Возможность сброса к заводским настройкам в настройках Android 19
  4. Подтверждаем серьезность одноименной кнопкой на одноименной странице.
  5. Ждем завершения процедуры.

Перед началом сброса рекомендуем сделать резервную копию своей личной информации в WhatsApp и других мессенджерах или социальных сетях, так как очистка повлияет на все.

Если в процессе диагностики системы вы обнаружили, что проблема еще не в операционной системе, мы рассмотрим несколько вариантов управления WhatsApp с помощью настроек параметров.

Обновить Ватсап до свежей версии

Процесс обновления прост и не вызывает особых проблем, однако есть определенная разница в методах, учитывая особенности операционных систем.

Поэтому дальнейшее повествование разделим на несколько логических блоков.

Для Андроид

Вариантов обновления версии несколько, рассмотрим самый простой вариант:

  1. Разблокируйте телефон и коснитесь значка Play Store на рабочем столе.Значок Play Store на рабочем столе Android20
  2. Активируем строку поиска и входим в WhatsApp.
  3. Перейдите в уже знакомое окно, активируйте кнопку «Обновить».Обновите мессенджер из Play Store21
  4. Подтверждаем серьезность намерений в системном сообщении.
  5. Ждем, когда новые пакеты данных будут скачаны и распакованы в соответствующую папку.

Система уведомит вас о завершении процедуры, и нам нужно будет проверить работоспособность уведомлений, предварительно пройдя двойную аутентификацию.

Для Айфона

Для обновления мессенджера на iOS достаточно:

  1. Разблокируйте свой смартфон и коснитесь значка App Store.Значок App Store на рабочем столе iPhone 22
  2. В открывшемся окне активируйте вкладку «Обновления» в правой нижней части настраиваемого окна.
  3. Подождите, пока система сгенерирует список ранее установленного программного обеспечения.
  4. Коснитесь соответствующей кнопки перед значком WhatsApp, коснувшись.Обновите WhatsApp в App Store на iPhone23
  5. Подтвердите серьезность своим отпечатком пальца или паролем.
  6. Дождитесь окончания процедуры.

Теперь проблем с отправкой и получением уведомлений на смартфоне быть не должно, если вы видите системные сообщения, но нет звука, нужно поправить параметр в настройках.

Нет звука входящих уведомлений

Если мы говорим о причинах, то это неправильная пользовательская настройка или системная ошибка, деструктивная активность вирусов. Как бы то ни было, важно как можно скорее устранить проблему. К счастью, это не так уж и сложно.

Рассмотрим особенности процедуры для версий мессенджера с разными ОС.

Для удобства восприятия разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

На Android

Чтобы воплотить в жизнь свои планы:

  1. Запускаем мессенджер на нашем устройстве.
  2. Перейдите на вкладку «Чат», коснитесь вертикального значка в правом верхнем углу окна пользователя.Иконка для вызова меню в WhatsApp на смартфоне 24
  3. В раскрывающемся списке выберите «Настройки».
  4. Перейдите во вкладку «Уведомления».Уведомления об объектах в настройках 25
  5. В открывшемся окне тапните на голос, отвечающий за озвучивание входящих системных сообщений.
  6. Активируем функцию из списка мелодий, предложенного в соответствующем окне.
  7. Подтверждаем серьезность намерений.

Система применит изменения, со временем проверит, правильно ли работает настроенный параметр.

Если с этим вопросов нет, идем дальше.

На iOS

Чтобы включить звук на вашем iPhone:

  1. Разблокируем смартфон и тапаем ярлык мессенджера на рабочем столе.
  2. Коснитесь значка шестеренки в правом нижнем углу настраиваемого окна.
  3. Активируем вкладку «Уведомления».Уведомления об объектах в настройках на iPhone 26
  4. В блоке «Уведомления о сообщениях» коснитесь параметра «Звук».
  5. Выбираем подходящую мелодию, система проиграет ее автоматически.
  6. Подтверждаем изменения.

Теперь при каждом входящем сообщении, когда мессенджер работает в фоновом режиме, системные сообщения будут сопровождаться звуком.

Если ничего из этого не помогло, сбросьте настройки push-уведомлений следующим образом:

  1. В соответствующем окне настроек системы нажмите «Сбросить настройки уведомлений».
  2. Подтвердите серьезность намерений.

Теперь перенастройте вышеперечисленные параметры на свое усмотрение и проверьте их работоспособность. То же самое и с Android: процедура идентична и нет смысла описывать два одинаковых действия.Оповещения с изображениями 27

Завершение

Уведомления WhatsApp — важный элемент связи между системой обмена сообщениями и пользователем. Благодаря сообщениям вы всегда можете держать палец на руке, быстро отвечать на входящие смс, быть в курсе последних событий.

Саундтрек, с другой стороны, помогает ориентироваться и просматривать доступную информацию.

Есть много причин, по которым WhatsApp не показывает уведомления или нет звука. Нормальному функционированию встроенных алгоритмов могут мешать определенные настройки операционной системы, режимы работы, конфликты, чрезмерное рвение антивирусного ПО, вредоносная активность червей и многое другое.

Поэтому только комплексный подход и пошаговая проверка работоспособности функции помогут разобраться в корне проблемы и устранить ее. В статье представлена ​​исчерпывающая информация по этому вопросу, желаю удачи в ваших исследованиях!

Оцените статью
( Пока оценок нет )
AppWhat
Добавить комментарий