Одно из самых популярных приложений во всём мире – Ватсап. Известный мессенджер позволяет звонить, отправлять сообщения, документы и фотографии друзьям, родственникам или коллегам. Но пользователи программы нередко сталкиваются с разнообразными проблемами. К примеру, многих юзеров интересует, почему не приходят сообщения в WhatsApp.

Проблемы с подключением к интернету

Чаще всего, отправленный текст или файл не приходит получателю из-за плохого соединения с сетью. При низком сигнале или отсутствии подключения, пользователь не сможет получить сообщение, уведомление и т.д. Для решения проблемы необходимо:

  • Проверить соединение. Возможно, на смартфоне перестал работать мобильный интернет либо Wi-fi. Также следует посмотреть на уровень сигнала, при плохом соединении передача данных не будет работать.Не обновляется WhatsAapp
  • Перезагрузить телефон. Смартфон – мини компьютер, в котором могут появляться разнообразные сбои, баги и ошибки. Обычный перезапуск телефона способен решить большую часть проблем.
  • Проверить остаток трафика. Если на телефоне закончились мегабайты, выделенные оператором, интернет перестанет работать.
Читайте также:   Функция не беспокоить в WhatsApp

Сразу после подключения к сети, все отправленные пользователю сообщения будут доставлены.

Некорректная работа смартфона

Для комфортного общения, даже после закрытия мессенджера, WhatsApp продолжает работать в фоновом режиме. При сворачивании программы юзер может принимать звонки, получать сообщения, фотографии и документы. Однако оперативная память старых или бюджетных смартфонов не может обеспечить постоянную работу мессенджера. Телефон полностью останавливает процесс, поэтому пользователю не приходят сообщения в Ватсап.

С подобной ситуацией нередко сталкиваются владельцы смартфонов Meizu и Xiaomi. Основная фишка телефонов этих компаний – продолжительность работы. Но достигается такой результат довольно своеобразным способом – остановкой фоновых процессов.

Проблемы со стороны пользователя

Юзер не сможет получить сообщение в мессенджере, пока не выполнит первоначальную проверку. Для этого нужно подтвердить мобильный номер и ввести полученный код.

Проблемы с доставкой сообщений возникнет и при добавлении пользователя в чёрный список. Поэтому стоит удостовериться, не был ли добавлен знакомый в чс. Для этого нужно войти в мессенджер, кликнуть на настройки и перейти в раздел «Приватность».Черный список WhatsApp

Важно помнить: Для получения сообщений, в телефоне должна быть установлена sim-карта, с которой выполнялась авторизация. При установке новой карты, необходимо пройти повторную идентификацию в мессенджере.


Категория : FAQ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *