Для удобства пользователей мессенджера WhatsApp, приложение постоянно работает в фоновом режиме. Это позволяет не пропускать звонки, вовремя узнавать о полученных сообщениях или документах. Но иногда, юзерам не приходят уведомления Ватсап. Незначительная проблема создаёт массу неудобств, пользователь не может своевременно отреагировать на важное сообщение, а отправитель думает, что его попросту игнорируют.

Отсутствие подключения или низкая скорость интернета

Большинство проблем, с которыми сталкивается пользователь Вотсап, связаны с сетью. Пользователь может не получать уведомления из-за отсутствия подключения к интернету либо плохого сигнала.Не обновляется WhatsAapp

Юзеру следует проверить:

  • Уровень сигнала. В переходе, метро или подземной парковке ухудшается работа сети. Из-за плохого сигнала не отправляются сообщения и документы, не приходят оповещения и т.д.
  • Выделенный трафик. При использовании мобильного интернете, у юзера может закончиться предоставленный оператором трафик. В этом случае, рекомендуется подключиться к Wi-fi.
  • Работу смартфона. Иногда, причиной багов и ошибок становиться сбой в телефоне. Решить проблему поможет перезапуск устройства.
Читайте также:   Как прочитать удаленные сообщения в WhatsApp

Настройка уведомлений в мессенджере

Если юзер не получает оповещения о сообщениях или действиях других пользователей, нужно проверить настройки WhatsApp. В приложении есть специальный раздел для настройки уведомлений. Юзеру нужно проверить настройки вкладок «Чат», «Вызовы» и «Группы». Для этого необходимо войти в меню, перейти в раздел уведомления, затем включить вибрацию, звук и работу индикатора смартфона.Уведомления

Примечание: В настройках есть опция «Всплывающее окно», при активации которой оповещения будут появляться поверх всех запущенных программ.

Бывают случаи, когда уведомления не приходят от одного пользователя либо группы. Чтобы решить проблему, пользователю нужно зайти в чат, войти в меню и включить оповещение.

Неправильная работа смартфона

Возможно, оповещения не приходят из-за некорректной работы телефона. Причиной сбоя может стать нехватка оперативной памяти. Старые смартфоны не могут постоянно держать WhatsApp включённым, поэтому программа закрывается, а уведомления не приходят. С подобной ситуацией нередко сталкиваются и владельцы телефонов Xiaomi и Meizu. Смартфоны этих фирм, для экономии батареи, останавливают работу фоновых программ.

Читайте также:   Синхронизация WhatsApp

Если оповещения не приходят, юзеру следует:

  • Перезагрузить телефон. Перезапуск смартфона решает большинство проблем.
  • Зарядить устройство. Некоторые телефоны, при низком уровне заряда, выключают фоновые приложения.
  • Включить в настройках телефона опцию «Уведомления».

Примечание: Пользователю рекомендуется регулярно очищать ОЗУ смартфона, это позволит избежать закрытия фоновых программ.


Категория : FAQ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *