Ватсап – одни из самых удобных и функциональных мессенджеров. Сразу после установки и подтверждения данных, приложение импортирует контакты из телефонной книги. В список добавляются юзеры, которые тоже используют Вотсап. Однако, как и в любой программе, в мессенджере могут появиться ошибки, баги и т.д. Некоторые пользователи жалуются на то, что WhatsApp не видит контакты. Как же решить неприятную ситуацию?
Причины проблемы
Есть несколько причин, почему мессенджер не обнаруживает контакты, внесённые в телефонную книгу.
Распространённые проблемы:
- Телефонный номер неправильно записан. В мессенджер импортируются только контакты с международным форматом номера.
- Мессенджер не установлен у пользователя.
- Юзер использует устаревшую версию приложения.
Также контакты могут не отображаться из-за неправильных настроек самого мессенджера. Пользователь мог запретить программе показывать скрытые контакты.
Обновление мессенджера
Разработчики постоянно добавляют в приложение новые функции и устраняют различные баги. Каждое новое обновление улучшает работу мессенджера. Но при появлении новой версии программы юзеры, использующие устаревший мессенджер, сталкиваются с массой проблем и ошибок. Пользователю рекомендуется регулярно проверять и устанавливать обновления.
Для инсталляции свежей версии приложения нужно:
- Войти в Play Market.
- Перейти в раздел «Мои приложения».
- Найти в списке мессенджер и кликнуть на «Обновить».
Инсталляция новой версии решит большинство проблем, связанных с программой.
Отображение скрытых контактов
Если свежего обновления нет, но мессенджер не видит номера, нужно проверить настройки приложения. Возможно, пользователь скрыл контакты и забыл об этом. Для отображения всех номеров, записанных в телефонную книгу, нужно:
- Запустить WhatsApp.
- Перейти в раздел меню. Пользователю нужно нажать на три точки, расположенные в верхней части экрана.
- Кликнуть на «Настройки». У владельцев iPhone, необходимая функция находится внизу дисплея, и выглядит как шестерёнка.
- Зайти в раздел «Контакты».
- Установить галочку возле опции «Все контакты».
- Подтвердить действие.
Нередко, причиной почему Ватсап не видит контакты становиться и неверно записанный номер. Чтобы контакт отображался в мессенджере нужно изменить телефон абонента. Для этого перед номером ставиться +7.
Примечание: Повлиять на отображение контактов может сбой в работе телефона или программы. Перезагрузка смартфона может устранить баг.
