Что делать, если мессенджер Ватсап не видит контакты

Мессенджер WhatsApp разработан таким образом, что при первом запуске он запрашивает у пользователя разрешение на доступ к адресной книге устройства для автоматической передачи всех контактов. Это очень удобно, потому что вам не нужно добавлять друзей вручную, повторно вводя их мобильные номера. Но иногда, к сожалению, эта система дает сбой и некоторые данные не передаются. В этой статье мы поговорим о такой ситуации. Разберемся, почему Ватсап не видит контакты и как это исправить.

Whatsapp не видит контакты

Если приложение отказывается видеть контакты, большинство пользователей сбиваются с толку и пытаются перезапустить его, ожидая решения проблемы. В редких случаях очищают кеш через системные настройки. Если ничего из этого не помогло, скорее всего дело не в телефоне, а в настройках самого мессенджера. Чтобы узнать наверняка, необходимо изучить несколько возможных причин проблемы. Если карты совпадают, вывод очевиден. Итак, не теряя времени, приступаем к раскрытию темы.

Рассматриваем все возможные сценарии.

Причины сбоя отображения контактов в WhatsApp

Существует множество возможных причин проблемы, о которых мы поговорим ниже. Для удобства восприятия разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Устаревшая версия мессенджера

Это довольно частая причина сбоев программного обеспечения. Корень проблемы в том, что встроенные алгоритмы через определенное время перестают эффективно выполнять свои прямые обязанности: появляются конфликты с операционной системой, ошибки в самом приложении.

Чтобы с уверенностью сказать, что WhatsApp не видит контакты из-за сбоя программного обеспечения, стоит обновить версию до текущей. Рассмотрим особенности процедуры для двух популярных операционных систем.

Инструкции для Android:

1. Разблокируйте смартфон и коснитесь значка «Play Маркет» на рабочем столе.
2. Используя функцию «Поиск» вверху экрана, перейдите на страницу мессенджера WhatsApp.
3. Нажмите кнопку «Обновить», если она отображается.
4. Ждем, пока приложение загрузится и разархивируется на устройство.
5. Свернем Google Play Store и запустим мессенджер.
6. Проверьте, разрешилась ли ситуация.

Если вы установили WhatsApp с помощью файла apk, вы можете обновить его таким же образом. Последняя версия всегда доступна на официальном сайте https://www.whatsapp.com/android/. Перейдите по этой ссылке, нажмите «Загрузить сейчас» и установите приложение из файла WhatsApp.apk. Самый простой способ сделать это — прямо с мобильного устройства.

Инструкции для iOS, когда контакты не отображаются в WhatsApp:

1. Давайте разблокируем телефон и коснемся App Store.
2. Активируем иконку «Обновления» в правом нижнем углу пользовательского окна.
3. Просматриваем список установленного ПО, пока не найдем то, что нам нужно.
4. Касаемся соответствующей кнопки, подтверждаем серьезность намерений.
5. Следим за индикатором прогресса запущенного процесса.

После завершения всех операций рекомендуем вам открыть WhatsApp и проверить видимость ваших контактов. Если проблема с обновлением системы не исчезнет, ​​давайте продолжим.

Номер телефона контакта имеет неправильный формат

очень вероятно, что в процессе добавления человека вы можете неправильно ввести его номер телефона. Отсюда проблемы с отображением.

Рекомендуется повторить процедуру. Из-за этого:

1. Запускаем мессенджер на свой телефон или планшет.
2. Перейдите во вкладку «Чат».
3. Нажмите зеленую кнопку в правом нижнем углу настраиваемого окна.
4. В новом окне выберите опцию «Новый контакт».
5. Введите ваше имя пользователя и номер телефона.
6. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Сохранить» в правом верхнем углу интерфейса программы.

Примечательно: если пользователь находится на территории государства, в котором вы также проживаете, нет необходимости вводить первые цифры международного формата. Если речь идет об иностранном собеседнике, введите номер по всем правилам и убедитесь, что введенные данные верны.

Процедура для iPhone практически идентична, но есть некоторые отличия из-за специфики пользовательского интерфейса. Чтобы воплотить в жизнь свои планы:

1. Разблокируем телефон и тапаем значок мессенджера на рабочем столе.
2. Перейдите во вкладку «Контакты», активировав соответствующую кнопку внизу интерфейса.
3. Нажимаем кнопку в виде листа бумаги и карандаша в правом верхнем углу настраиваемого окна.
4. На новой странице активируйте пункт «Новый контакт».
5. Введите имя и номер телефона человека в соответствующие поля.
6. Подтверждаем серьезность намерений.

Если проведенные манипуляции не дали положительного результата, то продолжим.

Скрытый контакт

Функция скрытия контактов доступна только для устройств Android, поэтому давайте рассмотрим особенности этих настроек. Чтобы воплотить в жизнь свои планы:

1. Разблокируем телефон и вводим данные авторизации в мессенджере.
2. Перейдите на вкладку «Чат» и коснитесь вертикальных эллипсов в правом верхнем углу настраиваемого окна.
3. В раскрывающемся списке выберите вариант «Настройки».
4. Прокрутите страницу вниз до блока «Контакты».
5. Ставим галочку напротив пункта «Разрешить использование скрытых контактов».
6. Дожидаемся завершения процесса обновления и подтверждаем успешный исход процедуры кнопкой «ОК».

Теперь встроенные алгоритмы будут отображать все номера, имеющиеся в телефонной книге и других программах, и не будут использовать их отдельные части.

Действие антивирусной программы

Это также возможно, учитывая уязвимость большинства смартфонов к такой активности. Мы советуем вам загрузить соответствующее программное обеспечение из официального магазина, которое будет работать в фоновом режиме с определенной периодичностью, чтобы проверить наиболее уязвимые точки системы.

Кроме того, вы можете использовать лечебные утилиты, которые просто сканируют и удаляют вирусы. Например, утилиты компании Dr.Web. Выберите подходящий вариант и воспользуйтесь функциями приложения.

Если после чистки ситуация с контактным дисплеем не улучшилась, идем дальше.

Забитое устройство

Если вы давно используете копию WhatsApp, возможно, временные файлы и прочий мусор просто мешают нормальному функционированию самого мессенджера. Чтобы исправить это, мы рекомендуем вам очистить кеш.

Чтобы воплотить в жизнь свои планы:

1. Откройте системные настройки Android. Самый простой способ сделать это — щелкнуть значок шестеренки в раскрывающемся списке уведомлений.
2. Прокрутите страницу вниз, пока не найдете раздел «Приложения».
3. Перейдем к полному списку.
4. Ищем в нем запись WhatsApp, которая должна быть ближе к концу.
5. Активируем процедуру очистки кеша.
6. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.

Это эффективный метод решения проблемы, когда имена контактов исчезли в WhatsApp. А теперь перейдем к следующему делу.

Отсутствие необходимых разрешений

Когда вы загружаете WhatsApp в первый раз и запускаете его впервые, встроенные алгоритмы просят вас предоставить им доступ к фотографиям, контактам, периферийным устройствам и т.д. Если эти привилегии изначально не были предоставлены, это можно исправить в настройках операционной системы. Рассмотрим особенности процесса на примере Android и iOS.

Для удобства восприятия разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Android

Пошаговая инструкция:

1. Еще раз откройте системные настройки Android, перейдите к списку всех приложений и коснитесь столбца WhatsApp.
2. В окне «Информация о приложении» активируем пункт «Авторизации».
3. Активируйте ползунок (цвет которого изменится с серого на зеленый) перед элементом «Контакты» или «Контакты».
4. Система автоматически внесет изменения.

Таким образом можно будет разрешить доступ к контактам WhatAapp. Теперь проверьте, отображаются ли они в самом приложении. Скорее всего, должны, так как встроенные алгоритмы автоматически синхронизируются с адресной книгой смартфона.

iOS

Процедура для iPhone немного отличается из-за особенностей операционной системы, но не существенно. Чтобы воплотить в жизнь свои планы:

1. Разблокируем смартфон и заходим в настройки системы.
2. Прокрутите страницу вниз до упора, пока не увидите список установленного программного обеспечения.
3. Касаемся значка WhatsApp, заходим в одноименное окно.
4. Активируем ползунок напротив пункта «Контакты», подтверждаем серьезность намерений.

Система немедленно внесет изменения, и встроенные алгоритмы приложения будут немедленно синхронизированы с адресной книгой вашего смартфона.

Сбой системы

Если все, что вы сделали ранее, не привело к положительному результату, самое время поговорить о системной ошибке. В этом случае остается полностью удалить приложение со смартфона и скачать последнюю версию из официальных источников. Рассмотрим особенности процедуры для обеих платформ.

Для удобства восприятия разделим дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

iOS

Начнем с iPhone. Чтобы удалить мессенджер и переустановить его:

1. Разблокируем смартфон и находим значок приложения на рабочем столе.
2. Долгим касанием активируем режим редактирования (все иконки начинают сжиматься).
3. Активируем крестик в верхнем левом углу окна программы.
4. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Отменить» и ждем завершения процедуры.
5. Ссылка пропадает, активируем иконку App Store.
6. Коснитесь кнопки с увеличительным стеклом в правом нижнем углу настраиваемого окна.
7. Активируем строку поиска и вводим запрос.
8. Касаемся кнопок «Скачать» и «Установить» перед найденным объектом.
9. Подтверждаем завершение этой процедуры.
10. Ждем его конца.

Осталось активировать установленное приложение, ввести номер телефона, пройти двойную аутентификацию, снять все разрешения, дождаться синхронизации контактов и проверить работоспособность выполненных манипуляций.

Если с этим все понятно, идем дальше.

Android

Для Android-устройства процедура немного отличается, но не критично:

1. По аналогии с инструкциями в предыдущем разделе откройте страницу приложения WhatsApp в настройках Android.
2. Затем нажимаем на «Удалить».
3. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.
4. Вернемся на рабочий стол и активируем иконку Play Store».
5. Прикасаемся к строке поиска и вводим запрос в пустое поле.
6. Активируем кнопку «Установить» напротив найденного объекта.
7. Подтверждаем серьезность своих намерений, ждем загрузки дистрибутива и автоматической установки программного обеспечения.

По окончании всех процедур тапаем по ярлыку добавленного приложения, выполняем все описанные выше действия и проверяем обновленные контакты из адресной книги WhatsApp.

Как синхронизировать контакты на Android с WhatsApp

Если в WhatsApp не отображаются имена контактов, важно убедиться, что контакты в адресной книге синхронизированы со встроенными алгоритмами мессенджера. Во-первых, посмотрите на список разрешений программы, как мы уже сделали.

Потом:

1. Разблокируем смартфон и заходим в настройки системы.
2. Прокрутите страницу вниз до блока «Учетная запись».
3. Найдите учетную запись WhatsApp.
4. Касаемся одноименного экрана с названием мессенджера.
5. Вызовем меню с помощью соответствующего значка на новой странице.
6. В раскрывающемся списке выберите вариант «Синхронизировать…».
7. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.

Теперь активируем само приложение через ярлык на рабочем столе и проверяем, исчезли ли имена в WhatsApp или появились. Если нет видимых изменений, это не значит, что все было сделано зря.

Рекомендуем обновить список контактов WhatsApp в самой программе. Чтобы воплотить в жизнь свои планы:

1. Разблокируем смартфон и активируем ярлык мессенджера.
2. Перейдите во вкладку «Чат».
3. Нажмите зеленую кнопку в правом нижнем углу настраиваемого окна.
4. В окне «Новый чат» коснитесь вертикального многоточия в правом верхнем углу интерфейса программы.
5. В раскрывающемся списке выберите вариант «Обновить».

Если все сделано правильно, аналог списка друзей обновится и в нем появятся новые люди. Если с этим все понятно, давайте столкнемся с ситуацией, когда номера телефонов отображаются без имен.

Почему отображаются безымянные числа

У этой проблемы несколько причин. Мы будем смотреть на них как на нумерованный список:

1. Устаревшая версия мессенджера. Скачайте последнюю сборку и все будет хорошо.
2. Номер неверный. Желательно проверить правильность ввода номерной серии.
3. Скрытый контакт. Измените параметры отображения номеров в настройках мессенджера.
4. Вирусная активность. Загрузите программное обеспечение безопасности и просканируйте свою систему.

Если ничего из этого не помогло, на официальном сайте разработчика есть информация по нашей теме.

Дело в том, что наиболее частая проблема с отображением безымянных номеров возникает из-за ошибки синхронизации. Решить проблему:

1. Опять же, в настройках системы перейдите в раздел «Учетная запись…» и откройте запись WhatsApp.
2. Вызовем контекстное меню на новой странице.
3. Выбираем опцию «Удалить…».
4. Касаемся значка WhatsApp, активируем вертикальное многоточие в правом верхнем углу окна пользователя.
5. В раскрывающемся списке выберите «Удалить учетную запись».
6. Подтверждаем серьезность намерений.
7. Вернемся на рабочий стол и коснемся значка приложения.
8. Перейдите во вкладку «Чат».
9. Касаемся зеленой кнопки внизу интерфейса программы.
10. Выбираем опцию «Новый чат», активируем вертикальное многоточие.
11. Тапаем на «Обновить».

Теперь ваши контакты должны отображаться нормально. Если это не помогает, мы также рекомендуем вам разрешить WhatsApp доступ к вашим контактам через настройки вашей системы.

Завершение

Есть много вариантов и причин, по которым контакты и имена пользователей не отображаются в WhatsApp. Где-то надоедают вирусы или системные ошибки, где-то нарушена синхронизация между операционной системой и встроенными алгоритмами мессенджера.

Как бы то ни было, в статье представлены исчерпывающие инструменты для решения проблемы, так что используйте ее для своего здоровья!