Как восстановить чаты в WhatsApp

В различных ситуациях история сообщений в Ватсапе может пропасть, например, пользователь случайно удалил чат или с телефоном что-то случилось. Тогда у человека появляется резонное желание все вернуть. Можно ли так сделать? Давайте разбираться. В данной статье мы расскажем, как восстановить чаты в WhatsApp. В тексте указаны пошаговые инструкции для быстрого восстановления всей истории переписки для разных операционных систем и в различных ситуациях.

Как вернуть удаленную переписку в WhatsApp

Мессенджер автоматически каждый день делает бэкап всех диалогов и сохраняет его локально на устройстве в папке WhatsApp/Databases. Здесь хранятся они 7 дней. Каждый день по копии. Самый свежий имеет название msgstore.db.crypt1x. Именно из него происходит восстановление чатов при переустановке приложения. Содержимое папки Databases в памяти устройства

В именах остальных файлов указана дата создания бэкапа. Если беседа или какое-то важное сообщение было удалено более 7 дней назад, то шансы восстановить переписку равны нулю, ведь старые бэкапы удаляются и перезаписываться свежими.

Последние версии мессенджера уже не сохраняют данные на карте памяти. Все хранится на системном диске.

Если требуется вернуть удаленные более одного дня назад диалоги со всеми сообщениями, потребуется выполнить ряд манипуляций с переименованием файлов. Способ не лишен изъяна, восстановленные чаты таким образом не будут содержать информацию, переданную и отправленную после. То есть если вы хотите вернуть данные переписки, удаленные три дня назад, это можно, бэкап с диалогами на эту дату в телефоне есть, но все что вы писали и отправляли позже исчезнет.

Что касается облачных хранилищ

Если вы не привязали к вашему смартфону Google-аккаунт или iCloud, Ватсап вам периодически будет напоминать об этом. Здесь записывается и хранится только одна резервная копия, в зависимости от того какую периодичность вы задали так и будет создаваться бэкап. Каждый раз свежая копия будет собой заменять старую.

Как мы знаем в яблочных устройствах совсем иная архитектура и доступа к памяти и системным папкам как у Android нет, файл с бэкапом в WhatsApp на «яблокофонах» создаются только на iCloud.

Ситуации, когда нужно восстановить чат бывают самыми разнообразными. Телефоны ломаются, приходится сбрасывать настройки или перепрошивать устройство. В данном случае вытянуть бэкапы, если предварительно не было настроено автоматическое резервирование в облако, возможно лишь с помощью сторонних программ для восстановления удаленных файлов при помощи подключения телефона к ПК.Логотип WhatsApp

Для разных устройств и в различных ситуациях порядок действий, чтобы вернуть удаленные переписки, будет отличатся.

Варианты восстановления, доступные в мессенджере

Ватсап, как бы нам не хотелось, не кроссплатформенное приложение, несмотря на схожесть интерфейса и перечень опций. Которые, к слову, в разных операционных системах также немного отличаются. И варианты, доступные для восстановления будут также отличаются.

  • из локального хранилища на телефоне;
  • из Google Диска (для Android);
  • из iCloud (для iPhone);
  • перенос с помощью компьютера или по Bluetooth;
  • с помощью сторонних утилит при перепрошивке или сбросе настроек.

Восстановление переписки после удаления в Ватсапе

Универсальной инструкции, к сожалению, по восстановлению удаленных чатов в мессенджере не существует. И так как восстановить чаты в WhatsApp можно разными способами, все зависит от того, на каком устройстве произошел сбой или был удален чат и когда был удален. А также была ли создана резервная копия в облаке.

Начнем, пожалуй, с самого простого – восстановления из бэкапа, который создается на устройстве каждую ночь по умолчанию (для Android). При условии, что диалог был удален непосредственно перед восстановлением (в течение дня).

Для начала проверьте, дату создания последней резервной копии. Для этого:

  1. Откройте мессенджер и пройдите в «Меню» (кнопка в виде трех точек в правом верхнем углу).Иконка для вызова меню в WhatsApp на смартфоне
  2. Теперь здесь выберите «Настройки».
  3. Здесь пройдите в раздел «Чаты».
  4. Опуститесь в конец списка опций и откройте раздел «Резервная копия чатов».Пункт Резервная копия чатов в настройках мессенджера
  5. Посмотрите дату создания бэкапа. Если указана сегодняшняя дата и время 02:00, то все хорошо, диалог можно восстановить.Проверка времени создания локальной резервной копии
  6. Откройте магазин «Play Маркет» у себя на устройстве.
  7. С помощью функции поиска перейдите на страницу WhatsApp.
  8. Полностью удалите мессенджер.Удалить WhatsApp через магазин Play Маркет
  9. Затем установите его и запустите.
  10. Введите номер телефона и дождитесь проверочной СМС с кодом. Приложение само распознает его и продолжит авторизацию.Ввод телефонного номера в WhatsApp на Android
  11. Выдайте мессенджеру разрешения на доступ к контактам и хранилищу. После чего он обнаружит на устройстве копию с историей сообщений и предложит её восстановить.Восстановить резервную копию в WhatsApp
  12. По окончании процедуры запустится Ватсап, где вы увидите ваш удаленный чат.

Восстановление истории сообщений, удаленных более 1 дня назад

Если нужно выполнить восстановление чатов WhatsApp, которые были удалены не сегодня, а допустим вчера или ранее, тогда нужно предварительно подготовить бэкап:

  1. Откройте менеджер файлов или Проводник на устройстве. Если в вашем смартфоне такого нет, то установите подходящее приложение из Плей Маркета.
  2. Пройдите в системный каталог и найдите здесь папку WhatsApp. В ней хранится несколько папок. Нам нужна Databases.
  3. Здесь вы увидите до 7 файлов. Один из них имеетназвание msgstore.db.crypt1x (вместо x будет какая-то цифра). В остальных в названии ещё указана дата создания бэкапа.Содержимое папки Databases в памяти устройства
  4. Скопируйте название файла msgstore.db.crypt1x в буфер обмена или запишите где-нибудь. А сам файл переименуйте (укажите любое имя или набор символов). Он после может понадобиться, чтобы восстановить данные, которые будут утрачены в процессе подобной манипуляции.
  5. Выберите файл с датой, когда интересующая переписка ещё не была удалена – измените его имя на msgstore.db.crypt1x.
  6. Далее выполните процедуру восстановления переписки, как мы писали в инструкции выше.

Чтобы вернуть обратно последнюю переписку, измените имя файла, который мы предварительно переименовывали в набор символов снова на msgstore.db.crypt1x и переустановите приложение по предложенной ранее инструкции.

Восстановление диалогов на другом устройстве

Бываю случаи, когда нужно быстро перенести все чаты на новое устройство. При этом возиться с Google аккаунтом нет времени или возможностей. Можно напрямую перекинуть файл с резервными копиями с одного телефона на другой с помощью ПК или Bluetooth:

Для успешного восстановления здесь нужно выполнить ряд условий:

  1. Установите из Плей Маркета на новом устройстве WhatsApp, но не запускайте его. Не вводите телефон и не активируйте приложение. То есть в момент, когда откроется стартовое окно авторизации/регистрации нужно выйти из программы установки.Установить WhatsApp через магазин Play Маркет
  2. Дальше подключите старый телефон к компьютеру. Активируйте на смартфоне режим «Передача файлов».
  3. Скопируйте в память ПК папку Databases.
  4. Если вы хотите также перенести и мультимедийные файлы, скопируйте ещё и папку Media.Каталоги Databases и Media в Проводнике Windows
  5. Теперь можно со старого устройства Ватсап удалить. Можно и не удалять, но при активации учетной записи на новом устройстве она все равно автоматически деактивируется.
  6. Подключите новый телефон также в режиме «Передача файлов».
  7. Поместите в системный каталог WhatsApp скопированную папку Databases и Media (если её сохраняли). Согласитесь на замену файлов.
  8. Дальше запустите Ватсап, введите номер телефона от старой учетной записи, активируйте его и выдайте приложению все необходимые разрешения. Он обнаружит резервную копию на телефоне и восстановит ваши чаты.Восстановить резервную копию в WhatsApp

Восстановление из облачного хранилища

Сохранение резервной копии в облачном хранилище представляет собой безопасную среду, из которой в любой момент можно изъять её и восстановить переписку на любом смартфоне. Но предварительно такое резервирование нужно настроить.

Для Андроид

Инструкция, как в Вотсапе восстановить удаленный чат на телефонах под управление Android:

  1. Откройте Ватсап на телефоне и пройдите в «Меню», в выпадающем списке выберите «Настройки».Иконка для вызова меню в WhatsApp на смартфоне
  2. После откройте «Чаты» – здесь опуститесь вниз и нажмите на предпоследний пункт «Резервная копия чатов».Пункт Резервная копия чатов в настройках мессенджера
  3. В разделе «Настройка Google Диска» вы увидите несколько опций.
  4. Выставьте период как часто будет создаваться бэкап. Рекомендуется выбирать «Ежедневно».
  5. Выберите аккаунт Google, где будет храниться резервная копия. Выберите из существующего или добавьте новый.
  6. Далее настройте тип подключения сети, в каком случае будет происходить резервирование.
  7. Отметьте, хотите ли вы, чтобы вместе с резервной копиейдиалогов сохранялись также файлы мультимедиа, переключив тумблер в добавлении видео в активное положение.
  8. После настроек параметров Google Диска создайте копию с историей переписки, нажав на зеленую кнопку над разделом настроек.Настройка резервного копирования на старом устройстве

Для iOS

Перед тем как восстанавливать историю чатов в iPhone из iCloud нужно убедиться, что он включен.

  1. Откройте на своем устройстве «Настройки» и перейдите в раздел iCloud.
  2. Нажмите на свою учетную запись и убедитесь, что здесь iCloud Drive включен, а также должно быть включено разрешение у WhatsApp его использовать.Включение WhatsApp в настройках iCloud Drive
  3. Дальше войдите в WhatsApp и перейдите по пути «Настройки–Чаты–Резервное копирование чатов».Пункт Чаты в настройках мессенджера на iPhone
  4. Проверьте, когда была создана последняя копия переписки. При необходимости настройте периодичность создания копии и после можно приступать к восстановлению.

Возвращение данных с помощью сторонней программы

Если у вас не было настроено резервирование в облако и с телефоном случилось непредвиденное: например, его пришлось перепрошить или сбросить настройки, то восстановить историю диалогов можно с помощью сторонних программ, которые позволяют восстановить удаленные файлы.

Такая возможность существует благодаря тому, что на диске информация полностью практически не удаляется. Затирается её название, а при следующей записи новых файлов условно удаленные файлы просто замещаются новыми. И если не тянуть и не качать на телефон ничего лишнего, не пытаться устанавливать Ватсап заново, после перепрошивки есть небольшой шанс, что файл с резервными копиями можно вытянуть из памяти телефона с помощью программы Hetman Partition Recovery:

  1. Перед тем как восстановить чат в Ватсапе, нужно на ПК инсталлировать вышеуказанную утилиту.Скачать Hetman Partition Recovery
  2. Присоедините смартфон к компьютеру.
  3. В интерфейсе программы укажите, какую папку сканировать – выберите каталог Databases на смартфоне. А также выберите, куда сохранить восстановленные файлы (создайте отдельную папку на компьютере).
  4. Запустите сканирование. Дождитесь окончания процедуры.
  5. Дальше нужно установить WhatsApp также, как описано в инструкции с переносом чатов на другой телефон с помощью компьютера.
  6. Переносите восстановленную папку Databases в память смартфона в каталог WhatsApp и после продолжите авторизацию в мессерджере.

Все диалоги будут восстановлены.

Когда невозможно восстановить удаленный чат

Не во всех случаях можно восстановить удаленные сообщения. И, к сожалению, если не были соблюдены определенные условия, то история будет утеряна навсегда. На серверах Ватсап чаты не хранится, поэтому обращение в службу поддержки не даст результата.

  • Если интересующий диалог был удален более 7 дней назад. Тут даже с переименованием имени файла не получится вернуть удаленные сообщения. Их уже нет на телефоне, они перезаписаны другими резервными копиями.
  • Если телефон пропал и при этом на Google Диске не было настроено резервное копирование. СИМ-карту восстановить не составит труда, а вот утерянные чаты пропали вместе с телефоном навсегда.
  • Если вы выполняли перепрошивку телефона и после устанавливали Ватсап, что-то качали, сохраняли, шанс в таком случае восстановить сообщения с предыдущей версии мессенджера практически нулевой.

Всегда сохраняйте резервные копии часов в надежном месте. На Андроид плюс к локальному хранилищу настройте ежедневное сохранение чатов на Google Диске. И тогда с большой долей вероятности, даже если у вас утонет телефон, вы сможете восстановить историю из облака на новом устройстве.

Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Оценок: 3
Загрузка...
Добавить комментарий