Почему не загружается видео в Ватсапе: что делать, если не воспроизводится

В процессе общения пользователи WhatsApp обмениваются файлами различного типа: фото, видео, документы. А бывает, что с воспроизведением мультимедиа возникают проблемы. Почему не загружается видео в Ватсапе, этот вопрос многих беспокоит и сегодня мы его подробно разберем.

Почему не открывается, не загружает и не воспроизводит видео в WhatsApp

Существует несколько распространенных проблем с некорректным воспроизведением или ошибками загрузки медиафайлов, особенно видео:

• проблемы с интернет-подключением;
• переполнение памяти смартфона;
• устаревшая версия WhatsApp;
• проблемы с картой памяти.

Проблемы с интернет-соединением

Одной из наиболее частых причин, по которой WhatsApp не загружает фотографии и видео, может быть низкая скорость или отсутствие Интернета. И даже если сетевое соединение активно. Проверить наличие интернета можно, открыв любую страницу через браузер, встроенный в ваш смартфон. Если страница открывается и загружается контент сайта, проблема не в этом.

Если нет интернета, проверьте, достаточно ли трафика и не забыли ли вы оплатить услугу.

Низкая скорость

Проверьте скорость своего интернета с помощью приложения Speedtest, доступного для устройств Android и iOS в магазинах приложений. Если по результатам теста скорость вашего интернета низкая, перезапустите маршрутизатор (при подключении к домашней сети Wi-Fi) или обратитесь к своему оператору мобильной связи, чтобы узнать, почему.

Нестабильная сеть

Если сеть нестабильна, также могут быть проблемы с воспроизведением видео в WhatsApp. Чтобы исправить это, перезагрузите роутер (смартфон) или обратитесь к оператору связи.

Устаревшая версия приложения

Еще одна причина, по которой в WhatsApp не воспроизводятся видео, — устаревшая версия приложения. Многие пользователи не устанавливают обновления приложений для экономии трафика и дискового пространства. В этом случае, если у вас устаревшая версия приложения, которая долгое время не обновлялась, велика вероятность сбоев и ошибок во время работы приложения.

Чтобы обновить WhatsApp:

1. Откройте Play Store на своем устройстве.
2. При необходимости войдите в свою учетную запись Google.
3. Войдите в «Меню» (гамбургер в виде трех полосок в левом верхнем углу).
4. Выберите «Мои приложения и игры».
5. На вкладке «Обновления» найдите WhatsApp и нажмите кнопку «Обновить».

Вы также можете загрузить обновленную версию WhatsApp с официального сайта или установить ее из версии Google Play при условии авторизации для службы через учетную запись Google, привязанную к смартфону.

Для устройств под управлением iOS процедура будет идентичной, за исключением того, что вам необходимо загрузить обновление из App Store.

Недавно была полностью прекращена поддержка операционных систем Windows Phone.

Проблемы с картой памяти

Если Whatsapp не воспроизводит видео,  проблемы также могут быть из-за неисправной SD-карты.

Подключите SD-карту к компьютеру и проверьте на вирусы. Сохраните данные с флешки в отдельную папку на вашем ПК и отформатируйте их с помощью инструмента «Полное форматирование». Если повреждение флешки программное, восстановить карту можно с помощью специализированных программ.

Например, одно из следующих:

• Восстановление раздела Гетманщины
• Доктор D-Soft Flash
• Transcends RecuperaRx
• Инструмент форматирования USB-накопителя HP
• Инструмент низкоуровневого форматирования HDD
• Набор инструментов для флеш-памяти
• Инструмент восстановления JetFlash
• EzRecover

Механическое повреждение

При механическом повреждении флеш-памяти возможны ошибки и сбои приложений даже при попытке воспроизвести видео, загруженное на съемный носитель. Структура флеш-памяти состоит из множества ячеек, способных хранить определенный объем информации. Если эти ячейки повреждены, данные, которые они содержат, также повреждены. Процессор не может прочитать с них информацию и, как следствие, выдает ошибку.

Восстановление поврежденной SD-карты обычно проблематично и дорого, что упрощает покупку новой карты. Рекомендуется восстановить флешку, если на ней хранятся очень важные данные.

Недостаточно свободной памяти

Большинство смартфонов в основном имеют небольшой объем внутренней памяти: 8, 16, 32 и 64 ГБ, а также 1, 2, 3, 4 ГБ оперативной памяти. При интенсивном использовании смартфона, общении в социальных сетях и обмене мгновенными сообщениями, передаче мультимедийных файлов с включенной функцией автозагрузки память быстро заполняется.

Бывает, что пользователь сталкивается с проблемой, когда фото или видео в WhatsApp не открываются, что в этом случае делать? Логично, что при заполнении памяти приложение не сможет скачать видео и воспроизвести его. Для решения этой проблемы достаточно очистить смартфон от ненужных файлов, удалить неиспользуемые приложения, а также удалить кеш приложений.

Формат видео не поддерживается

WhatsApp поддерживает следующие форматы видео: MP4, MKV, AVI, 3GP и MOV. И на вопрос, почему видео в Ватсапе не открывается. В первую очередь стоит обратить внимание на расширение отправляемого файла. Если вам отправили видеофайл в другом формате при загрузке и попытке воспроизведения видео, вы, скорее всего, увидите ошибку «Неподдерживаемый тип файла».

В зависимости от типа разрешения файла, в котором вам было отправлено видео, его можно преобразовать в поддерживаемый формат с помощью различных профессиональных программ и приложений для преобразования файлов.

Вы можете преобразовать файл в другой формат

В сети существует огромное количество сервисов и программ, способных изменять формат файла.

Например, эти программы:

• Format Factory (фабрика форматов видео);
• Bigasoft Total Video Converter (самый интуитивной понятный конвертер);
• Movavi Конвертер Видео (лучший для «подгона» видео под нужный размер);
• Xilisoft Video Converter (популярная универсальная программа/комбайн).

Профессиональные программы конвертации, которые справятся с любым бизнесом, обычно платные.

Несовместимость плеера

Если встроенный проигрыватель WhatsApp не загружает фото и видео и по какой-то причине не воспроизводит мультимедийный контент, вы можете попробовать установить стороннее приложение из Play Store или AppStore.

• VLC;
• Infuse 5;
• MX Player;
• PlayerXtreme Media Player;
• KMPlayer.
• FX Player;
• nPlayer Lite;
• XPlayer.

Также существует огромное количество настольных программ и мобильных приложений для конвертации файлов в Интернете. Некоторые из них оплачиваются, некоторые нет. Они отличаются удобством использования, наличием русского языка и многими другими функциями.