Как восстановить Ватсап, если номер утерян

Для входа в социальные сети зачастую используется связка логина и пароля, придуманных пользователем. А вот в современных мессенджерах процедура авторизации несколько упрощена, достаточно указать свой мобильный телефон, а затем одноразовый пароль, который придет в виде СМС. Это все относится и к WhatsApp. А потому особенно неприятно, когда человек по каким-либо причинам теряет доступ к своему номеру, например, в случае потери СИМ-карты. Существует ли выход из такой ситуации? Давайте разбираться, как восстановить Ватсап, если номер утерян.

Как восстановить Ватсап без номера

Если ваш смартфон утерян или сломан, и доступа к СИМ-карте нет, для начала стоит заблокировать аккаунт, чтобы он не достался злоумышленникам. Для этого:

  1. Запускаем ПК, и кликаем по иконке браузера на рабочем столе.
  2. Активируем поисковую строку в верхней части программного интерфейса.
  3. Переходим в любой почтовый клиент.
  4. Авторизуемся в системе, кликаем по кнопке «Написать».
  5. В строку «Получатель» вставляем почтовый ящик технической поддержки Ватсапа support@whatsapp.com.
  6. В теле письма прописываем фразу «Утерян/украден. Деактивировать мой аккаунт».
  7. А чуть ниже указываем номер телефона, привязанный к учетной записи, в международном формате, но без знаков в самом начале.
  8. МакСИМально подробно описываем ситуацию, оставляем, по желанию, другую контактную информацию.
  9. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Отправить» в нижней части окошка.Письмо в поддержку в случае потери телефона

Остается подождать системного сообщения в левом углу, что процесс прошел успешно.

Что подразумевает блокировка аккаунта:

  • Учетная запись не удалена.
  • Пользователи из списка контактов могут просматривать страничку вашего профиля.
  • Собеседники могут отправлять вам текстовые и голосовые сообщения, которые будут храниться в режиме «ожидания» 30 дней.

Если вы не активируете свою учетную запись в течение 30 дней с момента блокировки, то система автоматически очистит аккаунт и всю персональную информацию.

Если вы успеете провести все нужные манипуляции, то получите всю историю переписок, медиафайлы и прочую информацию на новый номер телефона.

Примечательно: если телефон украден, то рекомендуем как можно быстрее связаться с оператором мобильной связи, чтобы временно заблокировать СИМ-карту в смартфоне. Это убережет вашу персональную информацию в мессенджере, так как двойная аутентификация подразумевает отправку сообщения с кодом подтверждения на указанный при регистрации номер.

Чтобы сохранить персональную информацию, также можно заказать у оператора новую СИМ-карту, и привязать к ней уже существующий ранее номер. Процесс восстановления потребует от вас подтверждения личности. К примеру, сотрудник попросит вас указать примерную дату последнего пополнения счета и сумму, или несколько наиболее популярных номеров в истории входящих и исходящих сообщений. После этой проверки, когда SIM-карта восстановлена, на новом смартфоне можно без проблем скачать Ватсап и восстановить персональные данные.Изображение Работа WhatsApp Web

Если с этим пока все понятно, давайте поговорим о других способах восстановления аккаунта Ватсапа.

Восстановление Ватсапа без номера

Есть несколько вариантов восстановления аккаунта и персональной информации в Ватсапе, если у вас нет доступа к смартфону или СИМ-карте. Рассмотрим особенности каждого полхода подробнее.

Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Восстановление СИМ-карты со старым номером

Это то, о чем вы говорили выше. У каждого оператора мобильной связи есть возможность купить пустую СИМ-карту, на которую можно перепривязать номер телефона. Процедура занимает считанные минуты, однако до звонка менеджеру нужно вспомнить три наиболее популярных номера телефона из списка входящих и исходящих звонков или СМС-сообщений. Альтернативный вариант – сообщить оператору дату последнего пополнения счета и сумму, которая зачислилась на баланс. После проверки этой информации, менеджер перенесет данные о старом номере на новую СИМ-карту. После этого остается приобрести новый смартфон, если тот был утерян или украден, и восстановить доступ к WhatsApp.Картинка Логотип мессенджера

Отправить в WhatsApp письмо с просьбой «деактивировать аккаунт»

Этот вариант есть на официальном сайте Вастапа, и разработчики рекомендуют временно заблокировать свой аккаунт в случае потери доступа к смартфону. Суть в том, что персональная информация сохранится на протяжении 30 дней с момента отправки соответствующего письма на почту технической поддержки.

Если до этого вы не сможете восстановить доступ к СИМ-карте или телефону, то система автоматически удалит учетную запись, так что стоит поторопиться.

Однако блокировка аккаунта убережет его от злоумышленников, если смартфон украли.

Если с этим все понятно, тогда посмотрим на несколько вариантов восстановления переписки.

Примечательно: как только доступ к СИМ-карте восстановлен, нужно отправить еще одно письмо в техподдержку Ватсапа, чтобы они сняли ограничения. Как и в первом случае, вам придется указать номер телефона, привязанный к заблокированному ранее аккаунту (в международном формате), чтобы специалисты убедились в подлинной личности отправителя.

Как восстановить переписку, если нет доступа к номеру телефона

Если у вас нет доступа к номеру телефона, это не значит, что вы не сможете использовать возможности Ватсапа. Есть несколько способов, которые помогут избежать подобных проблем, причем, на обеих платформах. Рассмотрим особенности каждого подхода.

Восстановление из резервной копии через Google Drive для Андроид

Так как разработчики пекутся о сохранности персональной информации, пакеты данных автоматически, или с заданным интервалом, отправляются на сервера проекта. Впрочем, если на смартфоне установлен Гугл Диск или любое другое облачное хранилище, два проекта могут работать рука об руку.

Если в системных настройках задать персональные параметры копирования информации еще и в облако, то восстановить аккаунт можно без двойной аутентификации.

Для этого достаточно скачать дистрибутив мессенджера и установить приложение. Затем активировать ярлык и, если все до этого было сделано, как надо, встроенные алгоритмы сразу перейдут к предложению восстановить персональную информацию из копии, минуя код подтверждения, который обычно система отправляет на указанный при регистрации номер.Восстановить резервную копию в WhatsApp

Впрочем, никто вам не мешает с самого начала использовать виртуальную числовую последовательность выбранной страны, платить копейки за ее аренду, и в таких случаях получать смс-сообщения без особых проблем.

Через iCloud для Айфонов

В случае со смартфона на «яблоке», процедура еще больше упрощается. Конечно, ни о какой конфиденциальности персональной информации и речь не идет, но встроенные алгоритмы телефона автоматически копируют данные всех приложений в персональное облачное хранилище, выделенное в серверных Apple. Если вы, к примеру, перепрошивали смартфон или перепривязывали к аккаунту Эпл новый номер телефона, при повторном скачивании Ватсапа, система не запросит подтверждение числовой последовательности. Согласитесь, довольно удобно, учитывая сохранность персональной информации после всех перипетий. Однако временно заблокировать учетную запись Ватсапа все же стоит через техподдержку во избежание эксцессов.Картинка iCloud WhatsApp

Как восстановить WhatsApp на новом телефоне со старым номером

Если у вас есть доступ к старому смартфону и номеру телефона, но вы планируете перейти на новую устройство, то восстановить Ватсап довольно просто. Для реализации задуманного придется сделать несколько шагов, которым мы рассмотрим подробнее.

Восстановление данных через компьютер

Для начала подключим старый смартфон к ПК через USB. Ждем синхронизации двух устройств и автоматической активации файлового менеджера. А затем:

  1. Переходим во внутреннее хранилище устройства и кликаем по корневой папке.
  2. Пролистываем список объектов до нахождения WhatsApp.
  3. Находим там папку Databases, и копируем ее в произвольное место на ПК.Папка Databases на телефоне в Проводнике Windows
  4. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.

Теперь вставляем СИМ-карту в новое устройство, и двигаемся дальше.

Копирование персональной информации и восстановление по предложению

Как только СИМ-карта вставлена:

  1. Разблокируем смартфон и активируем иконку «Play Маркет».Иконка Play Маркет на рабочем столе Android
  2. Тапаем по поисковой строке и используем виртуальную клавиатуру по назначению.
  3. Вводим запрос WhatsApp.
  4. Пролистываем страничку выдачи до нахождения нужного объекта.
  5. Активируем кнопку «Установить» в окне дополнительной информации.Установить WhatsApp через магазин Play Маркет
  6. Ждем завершения процедуры.
  7. Подключаем смартфон к ПК через USB.
  8. Открываем на компьютере внутреннее хранилище смартфона.
  9. Переходим в системную папку Ватсапа и копируем с заменой Databases.
  10. Подтверждаем серьезность намерений и ждем завершения процедуры.

Теперь остается тапнуть по иконке Ватсапа на рабочем столе, ввести старый номер телефона, привязанный к учетной записи, и согласится на предложение системы восстановить персональную информацию из резервной копии.Восстановить резервную копию в WhatsApp

Такого же результата можно добиться и с помощью системной папки, хранящейся в облаке, однако скачивать ее было бы дольше.

Таким простым образом можно восстановить историю переписок, список контактов и медиафайлы при переносе Ватсапа со старого на новое устройство.

Завершение

Разработчики предусмотрели несколько вариантов восстановления персональной информации и аккаунта, в случае потери или кражи смартфона, недоступности старого номера телефона. Для начала стоит временно заблокировать аккаунт, чтобы он не достался злоумышленнику, аналогичную манипуляцию провести с числовой последовательностью. Для этого напишите письмо в техническую поддержку Ватсапа и позвоните оператору мобильной связи соответственно.

Если вы используете Google Drive, то восстановить персональную информацию из резервной копии довольно просто, то же самое касается и iOS, куда встроен iCloud. Облачное хранилище в таких случаях реально спасает. Если вы просто решили перейти с одного устройства на другое, то, как вариант, перенесите системную папку WhatsApp на ПК или любое другое устройство, после чего добавьте на новый смартфон копию мессенджера, и скопируйте папку в корень внутреннего хранилища с заменой. Таким образом система не попросит вас пройти двойную аутентификацию, что нам и нужно.

Теперь вы знаете, какие есть способы, как восстановить Ватсап без номера телефона.

Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Оценок: 3
Загрузка...
Добавить комментарий