Как сделать голосование в WhatsApp

В мессенджере Ватсап есть удобная функция групповых чатов, где могут собраться одновременно три и более участника, чтобы обсуждать какие-либо темы, например, рабочие вопросы, семейные дела или просто планы на выходные. Если нужно что-то решить, функция опросов будет очень полезной. Организатору достаточно ввести вопрос и несколько вариантов ответа, а другим остается сделать выбор. Сейчас мы расскажем, как сделать голосование в WhatsApp.

Как сделать голосование в WhatsApp

Опросы в Ватсапе – это удобная функция для решения каких-либо вопросов. Например, когда группа приятелей обсуждает удобный день встречи, можно это сделать в таком формате. Причем выбор варианта ответа не мешает человеку отдельно высказаться в чате, если у него есть такая возможность.

Разработчики предусмотрели такую возможность, чтобы каждый мог узнать мнение других участников с помощью создания собственных голосовалок с уникальным набором вопросов и возможных ответов на них.

Давайте вкратце рассмотрим, для чего может использоваться функция опросов.

Для личных целей:

• Спросить что-нибудь в шутку.
• Выяснить удобное время для встречи или организации мероприятия.
• Узнать, кто конкретно сейчас находится онлайн и сидит в чате.
• И многое другое.

Опрос в WhatsApp в бизнес-среде:

• Наладить контакт с потенциально целевой аудиторией или клиентской базой.
• Узнать мнение пользователей о реализуемом продукте или услуге.
• Повысить заинтересованность участников в обсуждениях, увеличить поток новых пользователей.
• Получить данные для анализа и стратегического планирования в развитии бизнеса.
• И многое другое.

Что дают опросы в Ватсапе

Голосование в Ватсапе дает пользователям:

• Быстрая реакция – для участия участнику достаточно нажать на один из предложенных вариантов.
• Мнение о продукте – это полезно для повышения качества продукта, изменения каких-то нюансов на вызывающие у потенциальных покупателей отклик, коротко говоря, обратная связь с холодной или теплой базой.
• Оценку целевой аудитории – развитие бизнеса невозможно без изучения целевой аудитории, ее особенностей, состава, потребностей, желаний и болевых точек.
• Возможность развивать сообщество – чем активнее происходит общение внутри чата, тем быстрее он набирает популярность, эффективнее работает сарафанное радио.
• Увеличение посещаемости – за счет активности администрации или пользователей растет количество «подписчиков» или участников. Со временем объединение по интересам может перерасти в проект или площадку для решения каких-то проблем.

Теперь стало более понятно, для чего можно создавать опрос в Ватсапе. Перейдем непосредственно к использованию этой функции.

Как создать опрос в Ватсапе

Для начала обозначим, что в самом мессенджере провести голосование не получится. Разработчики попросту решили его не добавлять в основной функционал. Но это не большая проблема, ведь задачу можно решить с помощью чат-бота. Он приглашается в групповой чат и настраивается.

С поставленной задачей отлично справится Chat2Desk. Давайте разберемся, как с его помощью настроить голосование в группе WhatsApp:

1. В приложении WhatsApp переходим на вкладку «Чаты» и тапаем по значку с письмом в нижнем правом углу.
2. Теперь выбираем пункт «Новый контакт» и указываем любое место сохранения, если это требуется.
3. В графе с телефонным номером записываем +79119554510. Это телефон чат-бота бесплатного сервиса Chat2Desk.
4. Имя указываем любое и сохраняем контакт.
5. Возвращаемся в Ватсап, снова жмем на иконку с письмом и выбираем этот контакт из общего списка.
6. Отправляем чат-боту сообщение с текстом «Создать».
7. В ответ он вас попросить прислать вопрос. Введите его и отправьте аналогичным образом.
8. Теперь пришлите число от 2 до 10, в зависимости от количества ответов.
9. Поочередно укажите каждый из ответов для опросника.
10. В конце вас спросят, может ли участник выбрать одновременно несколько вариантов. Ответьте в чате «Да» или «Нет».

Вы только что сделали голосование в Ватсапе, теперь нужно отправить его другим участникам беседы. Вот пошаговая инструкция:

1. Сделайте долгое нажатие по последнему сообщению у чат-бота.
2. Тапните по иконке «Переслать» в виде стрелочки в правом верхнем углу.
3. В качестве получателя выберите нужную переписку.
4. Подтвердите отправку.

Каждый участник беседы должен тапнуть по ссылке из этого сообщения и проголосовать за один из вариантов (или за несколько сразу же). Результаты вы сможете просмотреть в окне переписки с чат-ботом Chat2Desk.

Недостатки голосовалок в Ватсапе

Ничего плохого сказать о функциональной нагрузке чат-ботов нельзя, хотя многое зависит от правильности настройки организатором.

Если сказать в общем о голосовалках в WhatsApp, то есть несколько существенных недостатков. Во-первых, набор инструментов для настройки опросов скуден, в особенности тех, что предлагают открытые площадки, о которых мы говорили ранее.

Во-вторых, отсутствие открытого API не дает сторонним разработчикам, помимо профильных компаний, заниматься созданием и внедрением чат-ботов. То есть заведомо создаются предпосылки для монополизации этой сферы.

В-третьих, созданные голосования в WhatsApp не дают полной картины настроений и желаний пользователей, нет градации взглядов. Это далеко не привычное личное общение или опросы с глазу на глаз, поэтому достоверность полученной информации колеблется, есть погрешность, существенно влияние человеческого фактора.

Итоги

В данной статье мы поговорили про опрос в Вотсапе, как создать и настроить его. К сожалению, сами разработчики не добавили такую функцию в мессенджер, но ей получится воспользоваться с помощью специального чат-бота. Для этих целей отлично подойдет бесплатный сервис Chat2Desk, он очень прост в настройке и использовании. Если вы будете следовать описанным инструкциям, то точно не запутаетесь.