Как восстановить мессенджер Ватсап на новом телефоне

При обновлении смартфона я хочу сохранить все личные данные, настройки и установленные приложения. К счастью, разработчики Android и iOS реализовали удобные функции резервного копирования важной информации в свои прошивки, но это не относится к содержимому приложений. Эти же чаты в WhatsApp придется сохранять отдельно. Но что для этого нужно? В этой статье мы расскажем, как восстановить WhatsApp на новом телефоне.

Восстановите WhatsApp на новом телефоне

Есть несколько причин, по которым необходимо восстановить личные данные на новом смартфоне. Например, старое устройство изжило себя, и вы перешли на более современную модель. Чтобы не потерять историю переписки в мессенджере, медиафайлы и другие данные, гораздо проще получить информацию из аккаунта, к которому привязан номер телефона.

Если у вас еще есть доступ к сим-карте, но она активна, то никаких проблем не возникнет.

На этом вводная информация завершена, давайте перейдем к основной части статьи и узнаем, как правильно сделать резервную копию и восстановить ваши данные.

Как восстановить WhatsApp на новом телефоне со старым номером

Фактически, самый простой способ переноса информации о пользователе — это настроить функцию резервного копирования. С его помощью вся переписка и мультимедийные данные с них выгружаются в облачное хранилище (Google Drive для Android и iCloud для iOS). А когда вы входите в приложение на новом устройстве, их легко восстановить. Рассмотрим эту процедуру отдельно для двух операционных систем.

Инструкции для Android устройств

Прежде всего, вам необходимо подключить мессенджер к облаку на старом телефоне, чтобы восстановление WhatsApp таким способом стало доступно. Для устройства Android инструкции будут следующими:

  1. Разблокируем смартфон и запускаем мобильное приложение обычным способом.
  2. Авторизуемся в старой учетной записи, если требуется, и переходим во вкладку «Чат».
  3. Активируем кнопку в виде трех вертикальных точек в правом верхнем углу пользовательского окна.Значок для вызова меню в WhatsApp на смартфоне 0
  4. В раскрывающемся списке выберите вариант «Настройки».
  5. В окне параметров системы активируйте вкладку «Чат».Раздел Чат в настройках мессенджера1
  6. На новой странице нажмите «Резервный чат».
  7. В блоке «Настройки Google Диска» активируйте «Учетную запись Google» и выберите свою «учетную запись».
  8. Выбираем ежедневную частоту синхронизации.
  9. Затем мы нажимаем зеленую кнопку, чтобы начать процедуру.Настройка бэкапа на старом устройстве 2
  10. Активируем одноименную зеленую кнопку и ждем завершения процедуры.

Как только встроенные алгоритмы закончат свою работу, на дисплее появится системное сообщение об успешном завершении процесса. Теперь вы можете перенести копию мессенджера на новое устройство.

Пора восстановить WhatsApp на телефон из резервной копии:

  1. Купим новый телефон.
  2. Запуск «Play Market», официального магазина приложений Google.
  3. Активируем панель поиска в верхней части настраиваемого окна. Область поиска в Play Store 3
  4. Формируем запрос WhatsApp, соответствующий имени мессенджера.
  5. Мы касаемся подсказки вверху списка, который появляется, чтобы перейти к результатам поиска.
  6. Касаемся кнопки «Установить» напротив соответствующего элемента.Установите WhatsApp через Play Store4
  7. Мы даем разрешение на загрузку, если система этого требует.
  8. Ждем его завершения.
  9. Затем нажимаем кнопку запуска Ватсапа.Кнопка открытия мессенджера в магазине приложений 5
  10. В окне приветствия нажмите «Принять и продолжить».
  11. На следующей странице введите старый номер телефона, который использовался на предыдущем устройстве.
  12. Проверяем, что регион проживания выбран правильно.
  13. Касаемся кнопки подтверждения.Ввод номера телефона в WhatsApp на Android 6
  14. На указанный номер будет отправлено SMS-сообщение. Ждем его и вводим проверочный код в соответствующую строчку.
  15. Указываем информацию, необходимую для профиля.
  16. Даем необходимые разрешения.
  17. Система выдаст сообщение с предложением восстановить личные данные из последней резервной копии. Принимаем и ждем завершения процедуры.Восстановление резервных чатов при входе в систему7

В результате откроется вкладка «Чат» со списком диалоговых окон, которые у вас были до переключения на новое устройство.

Руководство по эксплуатации на iPhone

Принцип работы функции «Резервное копирование» на iPhone такой же, как и на устройствах Android. Но есть важное отличие: сервис iCloud используется как «облако». И вам нужно подключить его к мессенджеру, чтобы иметь возможность восстановить данные на новый телефон. Из-за этого:

  1. Запускаем приложение WhatsApp на старом телефоне.
  2. Коснитесь значка «Настройки» на нижней панели вкладок.
  3. Теперь перейдите в раздел «Чат».Элемент чата в настройках обмена сообщениями на iPhone8
  4. Здесь нас интересует пункт «Резервное копирование…».
  5. Подключаемся к приложению iCloud и запускаем резервное копирование данных.
  6. Ждем его завершения.

Следующим шагом будет перенос данных на новый iPhone. Для восстановления старого Ватсапа это будет выглядеть так:

  1. Если приложение уже было загружено, сразу переходите к шагу 7 инструкций. В противном случае запустите App Store со значка на рабочем столе.
  2. Активируем кнопку в виде лупы в правом нижнем углу пользовательского окна.
    Вкладка Search App Store на iPhone9
  3. На новой странице коснитесь строки поиска, введите запрос WhatsApp.
  4. Щелкните значок поиска на виртуальной клавиатуре.
  5. Касаемся кнопок «Скачать» и «Установить» перед иконкой мессенджера.Кнопка загрузки для WhatsApp в App Store на iPhone10
  6. По запросу мы подтверждаем доступ к вашей учетной записи Apple ID. Это можно сделать с помощью пароля, отпечатка пальца (Touch ID) или сканирования лица (Face ID).
  7. Запускаем мессенджер на новом iPhone.
  8. Как обычно, заходим в аккаунт по старому номеру телефона.
  9. Указываем запрашиваемую информацию и соглашаемся с восстановлением данных.

Что делать, если вы забыли пароль

Мессенджер WhatsApp предлагает лучшую защиту аккаунта. Если вы активируете его, каждый раз, когда вы вводите новую копию приложения, вам будет предлагаться не только код SMS-сообщения, но и PIN-код по умолчанию. То есть он станет паролем, который можно забыть. И вот неприятный момент.

Вы сможете восстановить свой PIN-код только в том случае, если вы связали свой адрес электронной почты с Ватсапом. В этом случае при входе в профиль после ввода кода из СМС будет отображаться кнопка «Забыли PIN-код?». Нажмите на него и выберите «Электронная почта».Вариант электронной почты 11Затем откройте свой почтовый ящик и перейдите к электронному письму из сброса двухэтапной аутентификации WhatsApp. В нем будет ссылка, которую нужно открыть через браузер. На новой странице нажмите кнопку «Отправить».Подтвердите сброс PIN-кода 12

Это отменит двухэтапную проверку, и теперь вы сможете без проблем войти в свой профиль.

В противном случае есть три варианта на выбор:

  • Попробуйте запомнить ПИН-код или найдите, где он написан.
  • Подождите 6 дней, после чего вы сможете сбросить свой аккаунт, но тогда все данные оттуда будут удалены.
  • Попробуйте обратиться в службу технической поддержки WhatsApp, опишите проблему и докажите, что это ваша учетная запись. Инструкции по обращению в службу поддержки описаны здесь.

Время рассмотрения заявки зависит от деталей описания, степени загруженности специалистов и дня подачи (рабочие или нерабочие дни). Обычно процесс первоначального обзора и оценки занимает от 1 до 3 дней. Сотрудники проекта покажут вам следующие шаги для восстановления доступа к приложению.

Восстановите WhatsApp на Android и iPhone после удаления приложения

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда после установки WhatsApp на новый телефон старые диалоговые окна не отображаются. И тому есть две возможные причины:

  • Резервное копирование на старом устройстве не было настроено, и данные не были перенесены.
  • Вы забыли синхронизировать новую копию мессенджера.

В первом случае нужно воспользоваться предложенной выше инструкцией, а во втором переустановить Ватсап. Проще всего это сделать прямо из магазина приложений:

  1. Запустите Play Store или App Store на своем устройстве.
  2. Активируйте функцию поиска, расположенную вверху экрана или на отдельной вкладке.
    Область поиска в Play Store 13Вкладка Search App Store на iPhone 14
  3. Перейти на страницу мессенджера.
  4. Нажмите кнопку, чтобы удалить его, и подтвердите эту процедуру.
  5. Когда закончите, запустите установку еще раз.
    Установите WhatsApp через Play Store15Кнопка загрузки для WhatsApp в App Store на iPhone16
  6. Откройте WhatsApp и войдите в свой профиль со старым номером телефона.
  7. Следуйте инструкциям на экране, пока вам не будет предложено восстановить данные из резервной копии.
  8. Согласитесь с ним и дождитесь завершения процедуры.Восстановление резервных чатов при входе в систему 17

В результате вся переписка и контакты будут возвращены.

Завершение

Восстановить удаленный WhatsApp очень просто. Просто настройте резервную копию в «облаке» (Google Диск для Android и iCloud для iOS) на старом устройстве, дождитесь синхронизации, затем переключитесь на ту же учетную запись (тот же номер телефона) на новом телефоне и подтвердите восстановление с копии.

Ситуация становится очень сложной, если пользователь забывает PIN-код, назначенный для двойной авторизации. Дело в том, что вы можете вернуть его только в том случае, если у вас есть адрес электронной почты, связанный с мобильным приложением. В противном случае придется подождать 6 дней, после чего счет будет сброшен. Затем вы можете ввести его, но совпадение будет удалено.

В статье представлена ​​исчерпывающая информация по теме, поэтому вам, уважаемые читатели, просто необходимо применить полученные знания на практике. Попробуйте и у вас обязательно все получится!

Оцените статью
( Пока оценок нет )
AppWhat
Добавить комментарий